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Artículos publicados por nuestros directores
Por Luis Alberto ErazoDirector General Softland Chile ¿Qué significa un buen Gobierno Corporativo? Son un conjunto de normas y procedimientos que procuran ser gestionados de manera adecuada y transparente con una serie de buenas...
Especialistas en la materia estiman que el 85% de los clientes que se pierden en una compañía se relacionan con una mala experiencia y que sólo 1 de 26 clientes insatisfechos manifiesta sus inconformidades, el resto deja de ser cliente.
Según el informe Mobile Economy de la GSMA el número de líneas móviles ya supera a la población mundial y se anticipa que la red 5G revolucionará no solo el mundo de las telecomunicaciones sino también la economía e industria en general.
¿Cuánto tiempo nos demanda atender las comunicaciones que emitimos y recibimos? ¿Cuántas veces dejamos de escuchar un mensaje de audio antes de esperar a que termine? De tanto en tanto, ¿no te descubrís inundado de mails? ¿Cuántas veces terminamos leyendo los correos en diagonal o directamente por la mitad?
Durante los últimos 28 años nos hemos esforzado por ser líderes en un mercado que cambia constantemente. Desde su fundación nuestra visión fue hacer software de altos estándares de calidad, excelente servicio al cliente y constante evolución.
Todos sabemos que la fidelización nos trae como objetivo, conseguir mediante diversas estrategias, que el cliente que haya adquirido con anterioridad alguna de nuestras soluciones nos siga comprando…
En apariencia, parece ser otra razón para no dormir por la noche. Los colaboradores, particularmente los más jóvenes, no desean quedarse en una compañía por más de unos pocos años, y mucho menos en el resto de sus carreras. Por eso, en estos días, cuando la demanda por el capital humano es tan alta, los departamentos de recursos humanos hacen hincapié aún más en aferrarse a su mejor talento.
En enero de este año, llegó a mis manos el libro Legacy del escritor James Kerr, consultor especialista en temas de liderazgo, alto rendimiento y trabajo en equipo.
Por Teresa MoralesDirectora Corporativa Softland Capital Humano Hace unos días fue el día mundial de las habilidades de la juventud predominante en la nueva generación Z. Se habla mucho sobre ella, pero realmente ¿qué...
Como se decía en el siglo pasado “la tecnología avanza que es una barbaridad” y es cierto; continuamente aparecen y nos enfrentamos a nuevas tecnologías que son serias candidatas para cambiar nuestra forma de vivir y el mundo de los negocios.
