¿En cuáles de las siguientes áreas planea tu empresa invertir el presupuesto asignado para este 2023?
- Para el año 2023 un 40% de las empresas planea invertir en una solución CRM.
- El 33% de las empresas encuestadas considera esencial la capacitación interna.
Soluciones CRM
Según los resultados de la encuesta que publicamos desde Softland en LinkedIn, un 40% de las empresas planea invertir en una solución CRM. El software de CRM es esencial para la gestión de relaciones con los clientes y la mejora de la comunicación y el seguimiento de las ventas. La inversión en un software de CRM ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia en sus procesos de ventas y aumentar las tasas de conversión.
Tanto si tienes un equipo de ventas que está en la calle visitando clientes, como un equipo comercial telefónico, una solución CRM permite agilizar y optimizar el ciclo desde la prospección hasta el cierre de una venta.
Un CRM nos permite tener una perspectiva completa del cliente, incluso sus interacciones, procesos de ventas, deudas pendientes, contactos, documentos y datos relevantes, todo en un solo lugar.
Capacitaciones internas
Las empresas también planean invertir en capacitaciones internas con un 33% de los votos. La capacitación es esencial para el desarrollo de los empleados, la mejora de la productividad y la retención del talento, lo que ayuda a las empresas a ser más competitivas en el mercado.
Soluciones de Recursos Humanos HCM
En tercer lugar, las empresas planean invertir en soluciones de gestión de capital humano (Human Capital Management, HCM) con un 16% de los votos.
Implementar una solución HCM permite a las empresas automatizar los procesos de recursos humanos, desde la gestión del talento a los procesos de pago.
La situación actual obliga a las empresas a transformar digitalmente los departamentos de Recursos Humanos, es necesario fortalecer su papel estratégico, convertirlos en aliados del negocio, atraer a nuevo talento, retener a los colaboradores y construir una buena imagen corporativa.
Inteligencia artificial
Por último, las empresas planean invertir en inteligencia artificial, con un 12% de los votos. La inteligencia artificial es una tecnología cada vez más importante en el mundo empresarial, ya que puede ayudar a automatizar tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones. La inversión en inteligencia artificial permitiría a las empresas desarrollar nuevas soluciones y mejorar la eficiencia en sus procesos.
En conclusión, estos resultados de la encuesta muestran que las empresas están comprometidas en invertir en tecnologías y herramientas que les permitirán mejorar su eficiencia y competitividad en el mercado. La inversión en software de CRM, inteligencia artificial, software de Recursos Humanos y capacitaciones internas son esenciales para el desarrollo y crecimiento de las empresas.
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