| Para nadie es un secreto que estos años de pandemia por el COVID-19 han sido todo un reto a nivel de salud, pero también en temas empresariales, haciendo que grandes y pequeñas empresas hayan sufrido estragos en sus ventas, crecimiento y posicionamiento en el mercado. Por eso el 2022 viene cargado de nuevas perspectivas en marketing para que las empresas puedan ver un poco más allá, y poder implementar mejores estrategias en un futuro cercano y no quedarse atrás de las nuevas tendencias. Nuestra voz será nuestra mano derecha: Para el año que viene, el 30% de interacciones con equipos tecnológicos se harán sin pantalla según un estudio de Garner, se utilizarán altavoces y asistentes inteligentes para realizar las búsquedas por medio de la voz, llamándose VSO (voice search optimization). ¡El mundo nos importa!: Se estima que el 50% de los jóvenes escogen una marca o servicio de acuerdo a que tanta responsabilidad social están implementando en el mundo. Es importante que para el 2022 las compañías empiecen o continúen integrando su compromiso en el planeta con la estrategia de marketing. De tú a tú: Entender que la personalización es un factor esencial a la hora de comunicarnos con nuestros clientes, ya que esto logra crear empatía y así conectar de forma más genuina. Todo esto lo podemos lograr segmentando de mejor manera, conversar con ellos y escuchar sus necesidades. Para poder cumplir una gran demanda por la página web o nuestros canales de comunicación frecuentes debemos pensar en implementar un chatbot, ya que esto nos va a ayudar a controlar las respuestas contestando rápidamente y así nuestro cliente siempre será la prioridad. Dale “Play” a tu empresa: El contenido en formato de video ha tomado tanta fuerza en el último año en diferentes plataformas como Youtube y Tik tok. Por eso las empresas cuando acompañan su estrategia de un contenido directo y fácil de entender sobre su producto y/o servicio con un video, termina siendo la receta mágica para que la audiencia se sienta cautivada y quiera saber más. Los videos tienen mejor ROI* que la mayoría de campañas de Google Ads, afirma el 68% de los marketeros. *El ROI es la sigla en inglés para “Retorno Sobre la Inversión”. Es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. ¡Presente profe!: Estudios científicos demuestran que dos de los factores que más fidelizan son alimentar y educar a una persona, de acuerdo a esto puedes encontrar formas de enseñar a tu cliente no solo en como usar tu producto, sino en adentrarse en el sector en el que te encuentras. Compartir conocimientos y herramientas es lo que hace valiosa también una empresa porque se preocupa porque sus consumidores, para que avancen conforme el tiempo y las circunstancias ocurran. Es momento de que observes, analices y planees nuevas estrategias para el año que viene, siempre con la posibilidad de adaptarse a nuevos retos, sin dejar de lado el conocer a tu usuario y todas las opciones que nos ofrece la tecnológia y muchos recursos que podemos utilizar a la hora de comunicar. | |
| Daniela Jiménez Diseñadora Softland Colombia S.A.S. |
