4 factores de éxito en la implementación de un ERP
La digitalización en las compañías latinoamericanas es un requisito para que estas puedan ser más eficientes y ágiles en sus procesos. Integrar un sistema de gestión empresarial tipo ERP o de Recursos Humanos, es fundamental para asegurar el correcto crecimiento y expansión de las organizaciones.
Conversamos al respecto con Federico López, Director de Servicios de Softland Argentina y el experto señaló cuatro aspectos fundamentales para asegurar el éxito en la implementación de un ERP:
- 1. Equipo de trabajo: debe establecerse un recurso humano mixto entre el cliente y la empresa proveedora. Es fundamental que en el equipo por parte del cliente se involucren los encargados del sistema, los sponsors del proyecto, los usuarios claves de cada área e idealmente un líder de proyecto que pueda dirigir los esfuerzos junto a la empresa de tecnología.
Por parte del proveedor del ERP deben contar con el líder del proyecto, los consultores técnicos y funcionales.
- 2. Definición de los procesos: en esta fase se debe tener en cuenta los objetivos y el alcance de los procesos que se van a implementar. La recomendación que nos hace el experto es alinear los objetivos con la realidad de la empresa que va a integrar el ERP. Suele suceder que las compañías esperan implementaciones del software exitosas, sin estar preparadas con las estructuras y tecnologías respectivas.
- 3. Aplicar fórmulas probadas: las empresas proveedoras de sistemas de gestión empresarial, como Softland ERP, cuentan con modelos estándar de implementación, previamente configurados para atender las necesidades de los diferentes sectores empresariales. La recomendación que nos hace el Director de Servicios de Softland Argentina es realizar estas implementaciones estándar y una vez probado el sistema se opte por hacer desarrollos específicos o a la medida del cliente.
- 4. Seguimiento Constante: los líderes de los proyectos y los otros involucrados, tanto del cliente como de la empresa proveedora, deben llevar un estricto control de las fases de implementación del software. Es usual que el cronograma de trabajo inicial tenga desvíos, pero lo importante es que se puedan solventar por ambas partes para evitar reprocesos y sobre costos.
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